关键词:
滑雪服务
品牌升级
“十四五”时期
黑龙江省
摘要:
黑龙江省对“十四五”时期滑雪产业发展提出了新要求,而滑雪服务作为滑雪产业的重要组成部分,滑雪服务品牌升级将是黑龙江省滑雪产业发展的有益助力,也是滑雪服务能否形成可持续竞争力的关键。现实中,黑龙江省滑雪产业发展起步较早、滑雪服务供给内容丰富,特别是亚布力滑雪旅游度假区形成了黑龙江省滑雪服务的品牌性引领。但随着北京、河北和吉林等地滑雪产业的快速发展,加之黑龙江省滑雪服务在供给过程中存在诸多问题,使得黑龙江省滑雪服务的品牌地位和品牌优势逐渐丧失。值得注意的是,国家“十四五”规划和黑龙江省“十四五”规划指出要打造冰雪品牌和龙江品牌,对黑龙江省滑雪服务品牌升级形成了方向引领和政策保障。由此,从品牌升级角度促进黑龙江省滑雪服务的提质升级,是探索“十四五”时期黑龙江省滑雪产业高质量发展的新思路,有利于形成黑龙江省滑雪服务品牌的强大竞争力,塑造龙江振兴发展新优势。本研究采用文献资料法、实地考察法、专家访谈法、系统分析法,以“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级为研究对象,以产业发展理论、比较优势理论和品牌资产理论为理论基础,立足于黑龙江省滑雪服务现实情况和品牌现实困境,探索“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级的目标与路径,最后提出“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级的保障。研究得出:第一,通过对黑龙江省滑雪服务的组成情况、供给情况、需求情况和品牌情况做出有效判断,发现黑龙江省滑雪服务品牌存在专有特色不明的感知性困境、文化内涵薄弱的认同性困境和虹吸效应欠佳的发展性困境。第二,“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级的目标可分为三个方面:初期目标需要实现滑雪服务品牌差异化,中期目标需要进阶滑雪消费者品牌忠诚,后期目标需要扩大龙江区域品牌影响力。第三,“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级的路径:以滑雪资源特色利用为先行路径,塑造品牌区域优势;以滑雪企业文化为支撑路径,内化品牌升级意识;以滑雪产业链整合为驱动路径,建立品牌联动模式。第四,“十四五”时期黑龙江省滑雪服务品牌升级保障聚焦在品牌定位保障、品牌识别保障、品牌营销保障、品牌管理保障和品牌政策保障。其中:品牌定位保障是首要保障,其关键点是立足滑雪企业发展阶段的市场定位和对接滑雪消费者需求的服务定位;品牌识别保障起到支撑性作用,可以从服务体验识别和服务规范识别两个角度展现品牌理念和品牌价值;品牌营销保障则是从培育深层次营销理念和开发多维度营销方式方面形成的专有性判断;品牌管理保障强调了建立健全品牌管理组织机构与全面维护滑雪服务品牌形象;品牌政策保障则指向出台经济政策激发品牌生命力和颁布文化政策促进品牌可持续。